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職責(zé)描述:1. 負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)售前客戶團(tuán)隊，制定銷售目標(biāo)和績效考核標(biāo)準(zhǔn)2. 制定營銷策略，優(yōu)化銷售話術(shù)，提升團(tuán)隊整體業(yè)績3. 負(fù)責(zé)智能鎖產(chǎn)品電話營銷推廣，引導(dǎo)客戶通過APP完成下單4. 跟蹤分析銷售數(shù)據(jù)，定期提供銷售報告和改進(jìn)建議5. 處理客戶反饋，解決銷售過程中的問題...
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跨境電商客服主管
10-15萬 | 深圳市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2025-02-26 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)1. 構(gòu)建和完善標(biāo)準(zhǔn)化的客戶郵件處理流程和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；2. 監(jiān)控客戶服務(wù)的交付質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)或問題并及時協(xié)助下級找到合理的解決方案；不定期進(jìn)行客服小組討論會和培訓(xùn)3. 收集客戶服務(wù)中遇到的商品反饋問題，對問題進(jìn)行分類匯總分析，并反饋到品質(zhì)部門，跟進(jìn)問題優(yōu)化...
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崗位職責(zé)：- 分析市場同類產(chǎn)品特性，制定和調(diào)整商務(wù)推進(jìn)策略，助力銷售進(jìn)行商務(wù)洽談和線索轉(zhuǎn)化。- 結(jié)合公司產(chǎn)品特點(diǎn)和市場需求制定解決方案，對客進(jìn)行解決方案講解，推動公司項目成交，完成公司業(yè)績目標(biāo)。- 幫助成交客戶，維護(hù)客情關(guān)系，保障續(xù)約續(xù)費(fèi)率- 制定科學(xué)合理的商務(wù)運(yùn)營管理...
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電商客服主管
10-15萬 | 深圳市 | 大專 | 無經(jīng)驗
發(fā)布于：2025-02-26 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
海雀科技，坐落于深圳CBD南山榮超聯(lián)合總部大廈，靠近科苑、后海地鐵站。公司深耕智慧物聯(lián)生態(tài)領(lǐng)域，主營家用智能攝像頭，作為華為生態(tài)鏈合作伙伴，同時擁有自主電商平臺，發(fā)展可觀~崗位主要為固薪，10-15K，具體面議。雙休，早九晚六，全勤獎200，加班享有補(bǔ)貼（餐補(bǔ)、交通補(bǔ)等...
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客服主管（悟空出行）
7-8萬 | 合肥市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2025-02-26 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)小組內(nèi)人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)；2、負(fù)責(zé)員工的績效考核；3、做好人文關(guān)懷，控制流失；4、小組KPI數(shù)據(jù)監(jiān)控；5、對于異常人員數(shù)據(jù)，及時采取管理辦法任職要求：1、學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷2、年齡：22周歲以上3、工作經(jīng)驗：1年及以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗4、硬技能：有過在線業(yè)務(wù)...
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電池客服主管
18-24萬 | 滁州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-12-11 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1、售前服務(wù) （1）協(xié)同銷售、技術(shù)等部門，滿足客戶對我司產(chǎn)品的問詢及資料索要；（2）協(xié)同銷售、技術(shù)等部門，對客戶進(jìn)行拜訪，對我司產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行宣傳；（3）協(xié)同銷售、技術(shù)等部門，為公司開發(fā)新的客戶，提升公司客戶數(shù)量，拓寬公司產(chǎn)品的銷售渠道； （4）協(xié)同銷售，對接客戶及基地...
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1．建立產(chǎn)品的出貨檢驗制度，確保產(chǎn)品品質(zhì)符合客戶要求；2．建立產(chǎn)品的出貨檢驗異常處理流程，及時反饋相關(guān)異常到生產(chǎn)車間；3．追蹤出貨檢驗異常的處理結(jié)果和改進(jìn)措施；4．追蹤出貨檢驗異常的處理結(jié)果和改進(jìn)措施；5．組織訂單評審會議，了解客戶需求，積極響應(yīng)完善現(xiàn)場；6．外部變更導(dǎo)...
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電池客服主管
18-20萬 | 梧州市 | 初中 | 無經(jīng)驗
發(fā)布于：2023-12-08 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1、新品出貨前后客戶端信息對接溝通；2、首批出貨跟進(jìn) ；3、新客戶開發(fā)跟進(jìn)、對標(biāo) ；4、客戶端使用品質(zhì)狀況關(guān)注，制定并實(shí)施異常快速響應(yīng)機(jī)制；5、客戶支持相關(guān)流程梳理和流程整理6、負(fù)責(zé)客戶抱怨內(nèi)容的處理推進(jìn)；6、受理客戶反饋，追溯客訴信息，協(xié)助責(zé)任部門分析原因并改善，跟蹤...
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主要工作職責(zé)：根據(jù)總部銷售或客服給出的客戶來訪計劃、客戶反饋/投訴、客戶滿意度調(diào)查等信息，合理安排接待及客戶反饋信息處理及回復(fù)，確保達(dá)到客戶滿意。1、參與組件合同評審，做好客戶特殊要求的記錄并確保滿足要求；2、參觀廠檢：協(xié)調(diào)各部門參與客戶參觀、廠檢活動，針對不符合項目，...
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客服主管（順義）
5-6萬 | 北京 | 不限 | 2年以上
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位要求： 1、負(fù)責(zé)銷售案場的行政、客服管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作； 2、獨(dú)立制作各類臺賬并上報； 3、熟悉網(wǎng)簽工作流程； 4、有一定的客服工作經(jīng)驗； 5、項目內(nèi)銷售人員傭金結(jié)算； 任職要求： 1、23歲-35歲，大專以上學(xué)歷； 2、熟練使用辦公軟件word、EXCE...
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客服主管（門頭溝）
5-6萬 | 北京 | 不限 | 2年以上
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位要求： 1、負(fù)責(zé)銷售案場的行政、客服管理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作； 2、獨(dú)立制作各類臺賬并上報； 3、熟悉網(wǎng)簽工作流程； 4、有一定的客服工作經(jīng)驗； 5、項目內(nèi)銷售人員傭金結(jié)算； 任職要求： 1、23歲-35歲，大專以上學(xué)歷； 2、熟練使用辦公軟件word、EXCE...
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VIP客服主管
8-10萬 | 北京 | 不限 | 工作年限不限
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
【崗位職責(zé)】1、負(fù)責(zé)對高級VIP玩家進(jìn)行一對一的貴賓服務(wù)； 2、對VIP用戶可能發(fā)生的問題,及時為其引導(dǎo)，并跟進(jìn)到底；3、負(fù)責(zé)建立質(zhì)量監(jiān)督的各項制度，制定管理計劃；4、維護(hù)客戶服務(wù)部質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；5、對客服人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行稽查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分...
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客服主管
相同職位
6-8萬 | 廣州 | 大專或以上 | 3年以上
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
主要工作職責(zé)：主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及商品房合同簽約、售后等相關(guān)手續(xù)辦理。任職要求：（非房地產(chǎn)客服經(jīng)驗者勿投）1、性別不限，25歲以上。2、大專或以上學(xué)歷。3、3年以上房地產(chǎn)客服管理工作經(jīng)驗4、熟悉房地產(chǎn)營銷模式，熟悉營銷工作的每個環(huán)節(jié)。5、溝通協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能...
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客服主管
相同職位
5-7萬 | 上海 | 不限 | 3年以上
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
工作職責(zé)： 1.按公司經(jīng)營目標(biāo)，制定部門及個人工作計劃，拓寬招商渠道，并依據(jù)客戶的反饋，針對公司的發(fā)展定位，提出合理化建議； 2.負(fù)責(zé)接聽客戶電話，溝通、跟蹤、報價、約談簽單； 3.負(fù)責(zé)執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，如：市場調(diào)查、客戶信息收集登記、客戶接待、解答客戶...
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客服主管
相同職位
18-24萬 | 蘇州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1.了解電池片的生產(chǎn)流程及各工序的主要管控點(diǎn)。相關(guān)行業(yè)的專業(yè)知識，體系管理知識；2.熟練應(yīng)用SPC、PFEMA、流程圖、8D等質(zhì)量工具；3.熟悉退貨客訴處理流程及退貨產(chǎn)品處理流程；4.有一定的邏輯分析能力和判斷能力，與客戶的溝通技巧；
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工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)協(xié)助客服經(jīng)理搭建業(yè)務(wù)體系；2、負(fù)責(zé)對一線坐席進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)；3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源，跟進(jìn)處理二線調(diào)度事件的及時關(guān)閉；4、負(fù)責(zé)一線坐席的績效改善，保證部門的運(yùn)營水平；5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)知識的梳理及知識庫的建設(shè)；6、負(fù)責(zé)定期提供后臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。如...
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客服主管
相同職位
12-20萬 | 六安市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、客訴原因分析并主導(dǎo)8D報告的完成2、客訴相關(guān)改善對策的效果確認(rèn)并定期提供改善情況3、客退品的統(tǒng)計分析并提改善對策4、客戶稽核的參與并針對稽核問題改善追蹤并回復(fù)5、客訴周報,月報的制作6、跨部門溝通協(xié)調(diào)和上級交辦事項。任職資格：1.大專及以上學(xué)歷；2.3年以...
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客服主管
相同職位
5-6萬 | 溫州 | 大專或以上 | 1年以上
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1、熟悉鞋服行業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營特性，有較強(qiáng)的客服培養(yǎng)及管理能力；2、精通天貓、京東、微信、微淘等電子商務(wù)平臺運(yùn)營，具備1年以上獨(dú)立電商運(yùn)營能力者優(yōu)先；3、具備較強(qiáng)溝通能力，思路敏捷，善于協(xié)調(diào)并解決問題；4、擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊合作精神，有較強(qiáng)責(zé)任心；
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微商客服主管
8-10萬 | 廣州 | 不限 | 3年以上
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職位：微商客服主管崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，通過電話、微信、QQ等在線聊天工具為客服提供售前售中和售后服務(wù)；2、日常事務(wù)處理，包括;訂單管理、客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理、留言回復(fù)、貨物跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等工作；3、有效、快速、及時的處理問題...
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1、負(fù)責(zé)天貓客服團(tuán)隊管理，指導(dǎo)、支持客服人員處理旗艦店售前、售中的各種問題；
2、制定客服管理制度、工作流程與話術(shù)規(guī)范。建立完善的客服人員的專業(yè)化培訓(xùn)體系、績效考核與激勵管理方法；
3、了解主要競爭對手的市場變化，提出建設(shè)性方案或合理化建議；
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