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客服主管
相同職位
7-8萬 | 廈門市 | 中技 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、負責(zé)前期售樓部的接待工作，做好來訪登記；做好售樓部客服排班、培訓(xùn)工作；2、負責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作；3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作；4、負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證；5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共...
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客服主管
相同職位
8-11萬 | 蘇州市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1.帶領(lǐng)客服團隊為用戶提供熱誠、規(guī)范的服務(wù)；2.負責(zé)客服部門的團隊建設(shè)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程，制定客服工作制度、工作職責(zé)體系；3.負責(zé)與客戶溝通，處理客戶投訴，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；定期制作數(shù)據(jù)分析報告、月度績效報告，并提交給上級；4.定期檢查客服的工作項目，并做出更新；5...
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企
1、管理公司客服微信號、公眾號、APP、公司信箱、微博以及400電話，解答客戶提出的問題；配合市場宣傳，制定計劃，定期發(fā)送相關(guān)資訊；2、制定客戶回訪計劃，定期回訪客戶，做好客戶資料收集、匯總及建檔工作；3、及時捕捉并分析來自客戶的各類信息，并及時向上級反饋情況等；4、制...
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客服主管
相同職位
4-5萬 | 鄭州市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、負責(zé)與客戶進行有效溝通，根據(jù)用戶需求提供咨詢服務(wù)；2、負責(zé)撰寫咨詢服務(wù)的文案文本，保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量；3、負責(zé)對客戶進行指導(dǎo)，并提出合理的建議；4、負責(zé)拓展業(yè)務(wù)，不斷開發(fā)新的客戶、維持老客戶；5、負責(zé)和相關(guān)部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行。任...
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客服主管（車貸）
5-7萬 | 大連市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1.在系統(tǒng)中錄入客戶信息，及時遞交申請資料，包括資料錄入、掃描和歸檔.2.安排客戶洽談，簽訂貸款合同，解釋相關(guān)條款和處理客戶投訴.3.面審信貸客戶，協(xié)助自動上門客戶實現(xiàn)貸款咨詢和申請.4.放款后相關(guān)資料的保存與處理.5.未逾期客戶提前進行電話提醒等.6.營業(yè)部...
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商務(wù)客服主管
8-12萬 | 北京市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1. 協(xié)調(diào)銷售和總部聯(lián)系，整理報銷，協(xié)助銷售安排出差行程，參加總部會議，訂票等。應(yīng)對制度外的突發(fā)事件。2. 協(xié)調(diào)經(jīng)銷商工作，了解經(jīng)銷商需求，協(xié)助經(jīng)銷商聯(lián)絡(luò)公司，處理返利，工具調(diào)換，借貨，發(fā)貨等工作。授權(quán)下處理經(jīng)銷商一切突發(fā)事件。3. 協(xié)助公司商業(yè)平臺談判，持續(xù)...
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客服主管
相同職位
12-18萬 | 蘇州市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
（一）、聘用條件工作內(nèi)容:1、接聽來電學(xué)員電話以及詳細解答學(xué)員疑惑和電話回訪等；2、積極與咨詢學(xué)員進行有效溝通，達成報名意向；3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職資格：1、性別不限，口齒清晰，普通話流利，溝通能力強；2、有電話溝通銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮，勇于挑戰(zhàn)高薪；3、性格...
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客服主管
相同職位
10-18萬 | 杭州市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、負責(zé)公司的客服（呼叫中心）工作；2、根據(jù)用戶需求，妥善處理用戶投訴與建議，提升客戶滿意度；3、負責(zé)售前、售中、售后客服日常運營工作，完善客服工作規(guī)范及制度；4、與其他業(yè)務(wù)相關(guān)同事溝通協(xié)調(diào)，保障客戶體驗；任職要求：1、大專以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)歷；2、普通...
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客服主管
相同職位
7-8萬 | 蘇州市 | 初中 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、帶領(lǐng)客服團隊完成銷售業(yè)績，負責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實； 2、負責(zé)團隊成員的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、幫帶和評估； 3、查看后臺聊天記錄、話術(shù)、KPI數(shù)據(jù)，進行小組內(nèi)自我提升 4、完善客戶常見問題反饋；帶領(lǐng)團隊提升客戶滿意度、銷售轉(zhuǎn)化率 崗位要求：1、大專及以上學(xué)...
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客服主管（車貸）
5-7萬 | 吉林市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1.在系統(tǒng)中錄入客戶信息，及時遞交申請資料，包括資料錄入、掃描和歸檔.2.安排客戶洽談，簽訂貸款合同，解釋相關(guān)條款和處理客戶投訴.3.面審信貸客戶，協(xié)助自動上門客戶實現(xiàn)貸款咨詢和申請.4.放款后相關(guān)資料的保存與處理.5.未逾期客戶提前進行電話提醒等.6.營業(yè)部...
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客服主管（全國）
7-10萬 | 寧波市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位要求：1：參與各子公司客服人員的工作安排和管理，完成客服培訓(xùn)計劃實施指導(dǎo)2：負責(zé)400客服平臺督導(dǎo)監(jiān)管3：完成客服部與其他職能部門之間協(xié)調(diào)溝通4：負責(zé)子公司作業(yè)指導(dǎo)書編寫與修訂工作的指導(dǎo)和審核，體系認證5：服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排任職要求：1：客服管理、文秘及市場營銷等相關(guān)...
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企
依據(jù)公司營銷策劃管理規(guī)定，從事客戶管理工作，保障公司客戶服務(wù)工作的順利進行。熟悉鄭州房地產(chǎn)市場；熟悉房地產(chǎn)相關(guān)政策及法律法規(guī)；有豐富的客戶管理經(jīng)驗； 熟練運用計算機軟件；示范區(qū)物業(yè)管理銷售現(xiàn)場管理客戶服務(wù)代理公司客服管理臨時交辦的工作
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電商客服主管
6-7萬 | 蘇州市 | 本科 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、帶領(lǐng)客服團隊完成銷售業(yè)績，負責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實；2、負責(zé)團隊成員的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、幫帶和評估；3、查看后臺聊天記錄、話術(shù)、KPI數(shù)據(jù)，進行小組內(nèi)自我提升4、完善客戶常見問題反饋；帶領(lǐng)團隊提升客戶滿意度、銷售轉(zhuǎn)化率崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，淘寶...
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企
客服主管
相同職位
5-7萬 | 蘇州市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：一、審閱每天導(dǎo)醫(yī)的工作量，檢查導(dǎo)醫(yī)的工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量。二、制定客服部規(guī)章制度及員工守則，編制及安排各員工上班事宜，并負責(zé)對客服部員工的工作做出安排及進行指導(dǎo)監(jiān)督和考核。三、接受患者對客服部員工及醫(yī)院的投訴，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并協(xié)調(diào)處理。四、跟進處理突發(fā)事...
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企
客服主管
相同職位
5-6萬 | 蘇州市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；2、負責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；3、負責(zé)業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標(biāo)；4、負責(zé)或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報；5、負責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；6、落實部...
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企
客服主管（車貸）
5-7萬 | 天津市 | 大專 | 3-5年
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1.在系統(tǒng)中錄入客戶信息，及時遞交申請資料，包括資料錄入、掃描和歸檔.2.安排客戶洽談，簽訂貸款合同，解釋相關(guān)條款和處理客戶投訴.3.面審信貸客戶，協(xié)助自動上門客戶實現(xiàn)貸款咨詢和申請.4.放款后相關(guān)資料的保存與處理.5.未逾期客戶提前進行電話提醒等.6.營業(yè)部...
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企
1、協(xié)助制定客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程，監(jiān)督執(zhí)行客戶服務(wù)制度；2、維護客戶關(guān)系，解答客戶咨詢，管理和分析客戶檔案資料；3、調(diào)解客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，解決客戶需求；4、處理客戶糾紛，上報重大情況；5、協(xié)助部門經(jīng)理對客服人員進行管理和培訓(xùn)；6、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系，并能對系統(tǒng)提出優(yōu)...
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企
崗位職責(zé)：1,負責(zé)Zara天貓官方旗艦店客服團隊總體管理 2,帶領(lǐng)客服團隊完成項目指標(biāo)（售前，售后，客戶滿意度） 3,完善日常工作流程4,對于新業(yè)務(wù)內(nèi)容進行評估和流程設(shè)計 5,維護與品牌方對口人員的關(guān)系并進行業(yè)務(wù)匯報6,內(nèi)部獎懲機制以及KPI體系的制定 7,向品牌方提...
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企
職責(zé)描述：1、負責(zé)客服部門工作流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；2、負責(zé)業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標(biāo)；3、負責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；4、落實部門協(xié)調(diào)和各部門的工作配合；5、人員日常管理，人員培訓(xùn)等工作；6、負責(zé)客戶售后和理賠；7、及時調(diào)出系統(tǒng)異常問題...
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企
案場客服主管
8-10萬 | | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)： 1、配合置業(yè)顧問進行來訪客戶的接待工作； 2、負責(zé)對案場所有客服人員進行商務(wù)禮儀接待的培訓(xùn)和管理； 3、 負責(zé)樣板區(qū)效果維護； 4、負責(zé)部門的采購物資、臺賬管理，以及固定資產(chǎn)管理； 5、配合公司大型活動、節(jié)假日、重要銷售節(jié)點和相關(guān)部門合作完成案場布置與資源調(diào)...
