一位媽媽小吳下午要去參加面試， 3 歲的孩子沒人帶，她就請隔壁的劉阿姨幫她照看兒子 2 個小時。
小吳面試結(jié)束后，到隔壁家領(lǐng)孩子，對劉阿姨說：
“劉阿姨，真是太感謝你了，你可幫了我的大忙了，謝謝，謝謝。”
我們都曾經(jīng)是小吳，都曾經(jīng)說出過類似小吳對劉阿姨說的這類感謝的話，然而，這樣的表達(dá)，其實(shí)并不具體……
對方聽了之后，其實(shí)不知道你具體感謝她什么，也不大明白她做的事情，對你有多大幫助。如果換成下面這樣：
“劉阿姨，謝謝你，下午你幫我?guī)Ш⒆樱腋杏X很輕松很踏實(shí)，這樣我才能放心去參加面試，你幫了我的大忙，真的很感謝你。”
效果可能就大大不同。因為這樣改了之后，小吳就非常明確地表達(dá)了對劉阿姨的感激之情：劉阿姨幫她帶孩子（對方做的事情），她才有時間去參加面試（她的需要），讓她很輕松很踏實(shí)（心情）。
而接受感激的一方——劉阿姨，也很明確地知道，自己所做事情真的給對方帶來了很大幫助，她會覺得自己很有價值，會很開心。
這種表達(dá)感激的方式，來自《非暴力溝通》一書，叫作“非暴力溝通表達(dá)感激的方式”。它包含三個部分：
1.對方做了什么事情使得我們的生活得到了改善；
2.我們有哪些需要得到了滿足；
3.我們的心情怎么樣。
在表達(dá)感激時，這三個部分的先后次序并不重要，只要我們感謝的話語之中包含這三個部分就可以了。
測試工程師小陶在 App 上線前一天晚上，找到了一個閃退的 Bug 的重現(xiàn)方法，她打電話向開發(fā)經(jīng)理老趙說明了情況。老趙此時可以這樣說：
“小陶，這個 Bug 雖然出現(xiàn)幾率很小，可是如果隨著版本流出去，在用戶那里出現(xiàn)，可能導(dǎo)致我們遭遇大量的投訴，幸虧你找到了重現(xiàn)的步驟，這讓我們可以很快找到出 Bug 的原因，并能快速驗證，謝謝你，我心里終于踏實(shí)了。”
請把自己當(dāng)作小陶，體會一下有人對你說上面的話時，你是什么心情。
再請想象一下，如果老趙接到小陶的電話，只是說一句“哦，太好了”，小陶是不是會覺得自己的發(fā)現(xiàn)沒那么重要。
兩相對比，就會發(fā)現(xiàn)，如果我們只是籠統(tǒng)地用“你很棒”、“你真了不起”、“你真不錯”這樣的話贊揚(yáng)別人，對方雖然可能會高興一下下，但這種高興往往很快消散。
接下來TA可能就會覺得迷惑，甚至?xí)X得你不真誠、不夠重視TA的貢獻(xiàn)。這是因為，TA不知道你在表揚(yáng)TA什么，TA不知道TA做了什么事情給你帶來了幫助。
所以，當(dāng)我們贊揚(yáng)別人，對別人表達(dá)感激時，一定要明確描述TA做了什么事情，給我們帶來了什么幫助，我們的心情是什么樣子的。
這樣，別人才知道TA的價值在哪里，才會由衷的高興。
如果你覺得這種有效表達(dá)感激的方式不錯，記住了 3 個要點(diǎn)，那就盡快用起來吧！
