背景調(diào)查，是一個企業(yè)在對某個崗位面試合格予以錄用之前對其既往的工作單位、任職時間、任職職位、工作表現(xiàn)、離職原因、薪酬福利甚至是候選人的性格、為人處事等綜合方面的調(diào)查。
一、背調(diào)的時間
盡量選擇在一周的中后段，比如周三、周四。接受背調(diào)的HR一般都不愿意在黑色的周一或忙碌的周二接到一個與自己工作無關(guān)卻需要他配合完成的工作。
若是在不合適的時間接到這個電話，或許對方常見的處理就是用最快的時間敷衍你的訪問，他不耐煩的語氣音調(diào)也會直接影響到你的情緒和背調(diào)的質(zhì)量。
二、背調(diào)的方式
通常有電話調(diào)查、書面調(diào)查以及第三方調(diào)查。
最常見的是通過電話，優(yōu)點是方便快捷，不足之處是形式相對隨意；
書面調(diào)查是以電話為輔，書面調(diào)查反饋表為主，好處是相對比較詳盡、正式，但因為書面反饋流程繁瑣、耗時太長可能會降低其反饋的真實可靠度。
而第三方調(diào)查相對來說成本較高，且若第三方不是太了解當(dāng)時面試的情況，會影響對候選人的真實判斷，但若是一些高端的重要崗位，且企業(yè)HR不方便去電話背調(diào)，通過第三方相對會更適宜一些。
三、背調(diào)的內(nèi)容及提問技巧
一般背調(diào)內(nèi)容包括：
1.任職單位確認(rèn)
是否屬于其原在職員工，可能你會說，單位應(yīng)該不至于造假。不過本人還真遇到過，我提供了候選人很多信息，但對方還是很肯定的說沒有這個員工。
2.任職時間
這個是求職者最喜歡造假的，一般都會多寫幾個月，對于這個問題，具體情況具體對待，若不是太過分，且員工在面試中已坦誠交代，個人覺得一般也是可以理解的。
3.職位
也是一個相對容易有水分的部分，可能之前是專員，但簡歷上寫的是主管，個人覺得，經(jīng)理級以下的職位人選，若是因為這家企業(yè)晉升通道有問題，優(yōu)秀的候選人沒有得以施展的機(jī)會才跳槽，且人選表現(xiàn)優(yōu)異，也可以考慮。畢竟人往高處走，若是平級跳動吸引力也不大。
4.薪酬
因其敏感性一般都不會直接告訴你或明確告訴你，那等于泄漏了自己公司的薪酬行情，尤其是同行，這是身為HR最為敏感的問題。
5.績效表現(xiàn)或工作表現(xiàn)
對于工作表現(xiàn)這個問題，若你問的含糊，對方就會答的含糊。你問的有技巧一些，才能知其一二。
候選人xx他在最后一個月或季度的績效檔次是哪一級。
6.離職原因
其實對于離職原因，個人覺得，沒有必要太糾結(jié)具體詳盡的原因。
因為即使是我們自己的員工離職，你就真的清楚每一個員工離職時最真實最核心的離職原因是什么嗎？
所以對于背調(diào)，個人總結(jié)如下：
1.背調(diào)一定是必要的，做一定比不做好。尤其是主管級以上崗位，務(wù)必要做。
2.背調(diào)所獲取的信息是否完整和真實，除了與受調(diào)查的公司HR或同事的配合有關(guān)，更與調(diào)查此事的獵頭本身是否具備一定的心理學(xué)常識和良好的溝通技巧相關(guān)。
