技術(shù)支持·維護工程師是指在一個銷售型公司里對一個產(chǎn)品在銷售后做技術(shù)培訓，對于客戶的技術(shù)問題給與解答，如果可能的話，可能還涉及公司新產(chǎn)品的測試或開發(fā)的技術(shù)人員。
技術(shù)支持工程師崗位職責
1.負責產(chǎn)品測試或者開發(fā)，為產(chǎn)品發(fā)展提建議；
2.能夠較為熟練地使用 Office 辦公軟件（Word，Excel），反饋相關(guān)市場信息；
3.配合銷售人員或代理商為客戶進行售前演示、售中技術(shù)支持和售后培訓工作，了解客戶需求、建立客戶關(guān)系；
4.支持代理商，對代理進行技術(shù)培訓；
5.解答客戶的技術(shù)問題。
技術(shù)支持工程師崗位要求
1.通信、計算機、電子類相關(guān)專業(yè)；
2.熟練掌握電子通訊相關(guān)知識，了解各種無線電通訊系統(tǒng)；
3.參加培訓考試并取得資格認證者為佳；
4.有售前支持工作經(jīng)驗，有計算機硬件及網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗；
5.熟悉計算機硬件知識，具有一定的計算機編程經(jīng)驗；
6.熟練掌握電子通訊相關(guān)知識，了解各種無線電通訊系統(tǒng) ；
7.良好的溝通協(xié)調(diào)能力和高度的團隊合作精神，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，主動性強，很強的責任感，適應較大壓力的工作，較強的動手能力以及學習能力。
技術(shù)支持工程師發(fā)展方向
由于很多IT企業(yè)處于快速成長期，它們急需三種類型的“即插即用”型的技術(shù)人才：第一，知識面較廣，掌握1—2種比較常用的軟件編程工具；第二，具備一年左右的實際項目開發(fā)經(jīng)驗；第三，具有較強的溝通能力和團隊協(xié)作能力，熟練掌握某一領(lǐng)域的專業(yè)技能。
