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售后運營

刷新時間:2025-02-26

湃方科技(北京)有限責任公司

8-13萬

海淀區 | 大專 | 1年以下

基本信息
工作地點:海淀區
招聘人數:1 人
職位描述

崗位職責:1、體系搭建:協助制定售后服務政策、流程和解決方案并執行;2、運營指導:負責制定日常作業手冊,指導客戶安裝并使用公司的軟硬件產品,并能將客戶在使用過程遇到的問題反饋到產品部門加以優化;3、發貨管理:負責銷售訂單的執行,發貨及CRM相關單據的錄入;4、質量分析:分析服務和產品相關數據,包括但不限于:售后服務質量,售后問題分析,產品質量分析與改進建議等,配合研發和銷售部門提交客戶端產品質量反饋,提升公司產品質量;5、危機處理:負責客訴處理,建立良好的客戶關系管理規范,提升售后服務滿意度,維護公司形象。任職要求:1、專科以上學歷,有工業設備、系統集成等相關行業工作經驗者優先考慮;2、邏輯性強,能清楚的判斷業務痛點,并提供合理化的解決策略;3、具有高度的責任心和執行力,并具有良好的溝通協調能力,較強的抗壓能力。 4、善于總結工作經驗,持續學習提升,具備獨立工作能力,能夠獨當一面地完成分配的工作任務。我們期待有部門主管能力(或有主管潛力)的小伙伴踴躍加入。

崗位要求:
學歷要求:大專 工作經驗:1年以下
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話
企業信息
公司性質:其它 公司規模:100-499人
所屬行業:互聯網/電子商務,電子/半導體/集成電路
企業介紹

湃方科技成立于2018年4月,創始團隊來自于清華大學,以高能效AI芯片和高精度AI算法為核心,打造全棧式的設備管理AIoT解決方案。湃方科技,芯系智造,預見未來!創始人:清華大學電子工程系劉勇攀教授:

企業信息

湃方科技(北京)有限責任公司

互聯網/電子商務,電子/半導體/集成電路

100-499人

其它

北京市海淀區創業路8號3號樓1層3-1

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