職場(chǎng)中,每個(gè)人同在一個(gè)屋檐下,與同事之間避免不了打交道,能言善辯、善于交際的人說話總能讓別人感到如沐春風(fēng),讓人聽起來很舒服,而且自己也能左右逢源,一切都順風(fēng)順?biāo)6切┎簧蒲赞o者通常不說話,一說話總是容易得罪別人,
職場(chǎng)
1、不跟別人搶話說
在公司與別人交流時(shí),尤其是爭(zhēng)論一件事的時(shí)候,總是急切地想表達(dá)自己的內(nèi)心的感受,以及對(duì)事情的觀點(diǎn)和看法,于是沒等別人說完,就搶著說自己的觀點(diǎn)。這種嗆人的說話方式足以讓別人厭惡,別人會(huì)覺得你連最起碼的尊重都沒有,也就更沒必要繼續(xù)談下去。所以在跟別人說話時(shí),一定要先聽別人講完,再順著別人的話題聊下去,中間適時(shí)得穿插一些自己的意見,而別人聽了會(huì)覺得很自然,更覺得跟你聊天很舒服;
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2、用心傾聽才能了解別人的意圖
傾聽乃是溝通的前提,只有聽懂了,才能“對(duì)癥下藥”。只有那些真正懂得聽的人才算得上是高手。每個(gè)人都希望碰到自己的忠實(shí)聽眾,假如你剛好是對(duì)方虔誠(chéng)的聽眾,對(duì)方會(huì)覺得碰到了知己,此時(shí)對(duì)方的心情俱佳,你提出的要求幾乎對(duì)方都會(huì)滿足。而且得傾聽的人,能更加準(zhǔn)確地聽出對(duì)方的意圖、了解更多的細(xì)節(jié),為順利溝通提供了便利,這樣的溝通才有成效;
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3、說話不要帶情緒
跟別人講話,一定是在表達(dá)感受而非情緒,尤其是自己的情緒低落時(shí),跟別人交流必然自帶三分情緒,當(dāng)然別人也能從你的語言中聽出情緒,對(duì)方會(huì)覺得莫名其妙,感覺自己無緣無故變成了“受害者”,心里當(dāng)然不爽,于是兩者的爭(zhēng)執(zhí)也就產(chǎn)生了。導(dǎo)致該完成的工作沒有完成,還樹立了一個(gè)敵人,得不償失。因此在跟別人交流時(shí),一定微笑待人,決不允許有情緒夾雜其中,否則就是對(duì)自己的不負(fù)責(zé),對(duì)別人的不尊重;
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4、說話要有目的、表達(dá)更要精準(zhǔn)
也許在辦公室你經(jīng)常能碰到這樣的人,他們說話總是顛三倒四、磕磕絆絆、講了一籮筐,聽者卻始終都沒聽出對(duì)方表達(dá)的是什么事情,跟這樣的人溝通確實(shí)太費(fèi)勁。這其實(shí)是表達(dá)能力欠佳造成,如果你也遇到此類問題可以這么做——無論跟誰談話要有目的,為了解決什么問題、為了達(dá)到什么效果。說話的核心是什么,要抓住事情的重點(diǎn),讓別人一聽就能明白;
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5、換位思考為別人考慮
人都是自私的,總喜歡以自我為中心,總喜歡別人談?wù)撟约海@也導(dǎo)致了兩方的交流陷入尷尬的境地,因?yàn)樽约合矚g的別人不一定喜歡。過多地討論自己會(huì)讓別人覺得是在浪費(fèi)時(shí)間。所以要想讓兩方的溝通產(chǎn)生共鳴,就得設(shè)身處地考慮別人的立場(chǎng),從別人的角度考慮問題,只有說別人感興趣的話題,才能贏得對(duì)方的好感,才能讓溝通持續(xù)進(jìn)行。