酒是人際關(guān)系的媒介,尤其是在職場(chǎng)上,酒桌文化被認(rèn)為是社交規(guī)則。很多銷(xiāo)售人員在做客戶(hù)拓展的時(shí)候,一定會(huì)陪客戶(hù)喝酒吃飯。
酒過(guò)三巡,氣氛一熱絡(luò),話(huà)匣子打開(kāi),訂單就滾滾來(lái)了。
曾經(jīng)有一段時(shí)間好酒量被認(rèn)為是銷(xiāo)售人員必備的條件,不會(huì)喝酒是會(huì)被人鄙視的。
然而能喝酒也不是萬(wàn)能的,甚至給一些職場(chǎng)人造成了悲劇。
上個(gè)月我看到一條新聞,一家公司的銷(xiāo)售人員在搞客戶(hù)拓展時(shí),為了得到訂單,參加了經(jīng)銷(xiāo)商組織的聚會(huì)。
常年喝酒的他本來(lái)有脂肪肝,但是為了訂單一直拼命喝酒,最后因?yàn)轱嬀七^(guò)度導(dǎo)致病發(fā)搶救無(wú)效身亡。
客戶(hù)拓展
死者家屬悲痛之余,將當(dāng)天晚上參加飯局的十余人全部取起訴到法院。
這不是個(gè)例,這些年來(lái)因?yàn)楹染茖?dǎo)致病痛或者死亡的數(shù)量在不斷攀升。
為什么銷(xiāo)售人員在做客戶(hù)拓展時(shí)不能拒絕別人遞過(guò)來(lái)的酒杯?這是有各種原因的。
1中國(guó)本來(lái)就存在各種酒桌文化。
尤其是談業(yè)務(wù)的時(shí)候,喝酒簡(jiǎn)直是標(biāo)配。很多公司做業(yè)務(wù)接洽,先不聊工作,先找個(gè)由頭喝一杯。哪怕不愿意也得硬著頭皮上,畢竟這關(guān)系到自己的業(yè)績(jī)和錢(qián)包。
客戶(hù)拓展
如果哪個(gè)業(yè)務(wù)人員做客戶(hù)拓展不喝酒不吃飯,直接上來(lái)就談業(yè)務(wù),會(huì)被認(rèn)為是愣頭青,不懂規(guī)矩。
這一套人情世故壓下來(lái),誰(shuí)敢不喝酒?
2很多人把勸酒當(dāng)成一種樂(lè)趣。
銷(xiāo)售人員坐到酒桌上,就算不想喝酒旁邊也有一堆人勸酒,找各種由頭讓你干杯。
這些人看熱鬧不嫌事大,喜歡看別人喝多出丑,把這個(gè)當(dāng)成樂(lè)趣。
其實(shí)這種做法既害人,而且又存在過(guò)錯(cuò),一旦發(fā)生意外,這些勸酒的人都要承擔(dān)責(zé)任。
客戶(hù)拓展
3銷(xiāo)售人員自己缺乏警惕意識(shí)。
哪怕現(xiàn)在,還有很多人有抱著一種錯(cuò)誤的認(rèn)知,他們覺(jué)得酒量可以練出來(lái)的。這一次少喝點(diǎn),下次就能多喝一點(diǎn),慢慢的酒量就變大了。
還有一些人覺(jué)得喝多了也沒(méi)事,哪有那么巧事情就出到自己頭上,事實(shí)上越?jīng)]有危機(jī)意識(shí)的人,越容易出事。
這些年因?yàn)楹染瞥鍪碌膱?bào)道經(jīng)常出現(xiàn)在新聞上,讓人嘆息。
人生在世錢(qián)很重要,但是如果連命都沒(méi)有了,要錢(qián)也沒(méi)什么用,只會(huì)給家人親屬留下創(chuàng)痛和遺憾。
酒桌文化我們適可而止就好,千萬(wàn)不要把這個(gè)當(dāng)成客戶(hù)拓展的必要條件,把自己的一切都寄托在酒桌上。
客戶(hù)拓展肯定還有一些別的關(guān)鍵步驟,我們要開(kāi)發(fā)客戶(hù)的需求,呈現(xiàn)自己的價(jià)值,把這些做好比起喝酒能給我們帶來(lái)更多的成就感。