在人際交往中，當(dāng)你不同意別人的觀點(diǎn)時，千萬不要直截了當(dāng)?shù)卣f“你錯了”、“你不對”。當(dāng)對方不承認(rèn)時，你更不能說：“你不承認(rèn)錯了，那我證明給你看。”你這樣說，等于在告訴對方：“我比你聰明，我要用事實(shí)證明你的錯誤。”這是一種挑戰(zhàn)，會引起對方的反感，不需要等你開口，對方已經(jīng)準(zhǔn)備接受你的挑戰(zhàn)了。這樣下去一場爭辯可能就爆發(fā)了，最后將會鬧得不歡而散。

　　如果你喜歡對別人的錯誤、不妥之處橫加指責(zé)，那么請每天早上讀一遍某位教授所說話：“如果有人直言不諱地說我們不對，會引起我們的不滿和怨恨。與此同時，我們卻樂此不疲地指出別人的不對。”

　　不要直言不諱地指出別人的不對，并不是說要眼睜睜地看著別人犯錯，而是說要改變說話的方式來讓別人意識到錯誤。比如，你可以用眼神、聲調(diào)或是手勢來提醒別人錯了。這其實(shí)和我們用語言來提醒別人一樣有效，而且不會引起別人的反感，別人會感謝你維護(hù)了他的自尊。如此一來，你就贏得了別人的好感。

　　當(dāng)你發(fā)現(xiàn)別人說了一句你認(rèn)為錯誤的話，如果你用下面的口氣來說效果或許好得多，你可以說：“好吧，讓我們來探討一下。我的看法是這樣的，不知道對不對，或許不對吧，因?yàn)槲医?jīng)常把事情弄錯，如果我錯了，我愿意改正過來。讓我們看看究竟是怎么一回事。”以這番語言做鋪墊，你再把自己的看法講出來，對方即使發(fā)現(xiàn)自己錯了，也不會與你爭辯，因?yàn)槟愕膽B(tài)度已經(jīng)表明：你提出不同的觀點(diǎn)完全是一種交流和探討，是一種互相學(xué)習(xí)的表現(xiàn)。這樣他就很容易接受你的觀點(diǎn)，并被你的博學(xué)和謙虛所打動。

　　查爾斯·斯科爾特是美國鋼鐵公司的管理者。一天正午，他發(fā)現(xiàn)工人們在休息的時候抽煙，而他們的頭上正好有一塊大牌子，上面寫著“禁止吸煙”。面對工人們熟視無睹的表現(xiàn)，斯科爾特并沒有沖上去，指著大牌子說：“你們沒看到不準(zhǔn)吸煙的標(biāo)語嗎？你們不認(rèn)識字嗎？”而是笑著走過去，遞給每個工人一根雪茄，然后說：“各位，如果你們可以到外面去抽這些雪茄，我將感激不盡。”工人們立刻意識到自己違反了公司規(guī)定。同時，他們也更加敬重斯科爾特。

　　在與人溝通時，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)別人做的不對時，與其直截了當(dāng)?shù)卣f“你錯了”，不如委婉一些、溫柔一點(diǎn)，讓對方意識到自己的不對，這樣對方改正錯誤的積極性更高。就像某個著名人士曾對兒子說的那樣：“我們比人家聰明，可是你卻不能告訴他你比他聰明。”這就告訴我們，即使你知識淵博，做人還是要謙虛些，尊重別人的意見。別人是否錯了，時間會證明的，你該做的只是委婉地提醒、巧妙地暗示，讓對方意識到自己的錯。