1.身體語言

　　與人交往時一個最大的秘密就是：你必須將你的整個身體都看作是一個表露信息的存在物，你必須隨時記住，你的一舉一動都在說話。

　　假如你善于運用你的身體語言，他人將樂于接納你并與你合作。要知道，外表、情緒、言辭、語調、眼神、姿態、抓住他人興趣的能力，這些都是你自身可利用的資本，其他人正由此形成對你的第一印象。

　　2.表里如一

　　真正的社交秘訣是：你應始終如一地顯示你最好的一面。那些最有影響力的人從不因場合變幻而改變他們的個性，不論是親切的私人交談，還是向公眾發表演說，抑或參加求職面試，他們總是一以貫之，毫無矯揉造作之態，處處顯露出他們真實的自我，他們用全部身心與人交流，他們的音調與姿態也總能與口中的表白和諧一致，一切都顯得那么渾然天成。

　　然而，某些面向公眾演說的人卻常常向聽眾發出令人迷惑的信息。我的一位相識便是如此，當他說“女士們，先生們，我很高興在這兒”時，目光卻盯著聽眾的鞋子，其實，這表明他并非很高興，他看起來抑郁、怯懦、甚至有些沮喪。

　　聽眾一點兒不蠢，他們重親眼所見而輕兩耳所聞，他們會想，這個人一點兒也不誠實，完全言不由衷，滿嘴盡是套話。

　　3.善用眼神

　　無論對象是1個人還是100個人，你都必須記住與之說話時一定要看著他們。有些人起初說話時還看著聽眾，可沒說幾句就轉移視線，眼瞧窗外，令人心中別扭。

　　當你邁進一個有人的房間時，你的眼光應該隨意自在，直接瞧著房子里的人并向他們示以微笑，這表明你輕松自若，易于被人接受。

　　微笑是重要的，但那種如同粘貼到臉上的假笑卻和不看著人說話一樣令人不悅。最佳的微笑應該是自然的、輕松的，使人有如沐春風之感。

　　4.先聽后說

　　當你出席一次會議、一場晚會或與人談話時，你不要迫不及待地亮出自己的觀點。等一分鐘，感受一下現場的氛圍，了解人們當時的情緒是激昂、愉快，還是消沉、觀望？他們渴望了解你嗎？對你的到來是否歡迎？倘若你能感受到這一切，你便能更好地去接近他們，從而不會做出不合時宜的舉動。

　　5.集中精力

　　集中精力與人交往能夠表明你的真誠，當你全神貫注地對人們講話時，表明你相信自己所說的話，一個運用自己全部力量來與人交往的人宛如一塊強力磁石，會將他人牢牢吸引住，人們可以不同意你的觀點，卻無法懷疑你的信念和真誠。

　　另一個重要的原則是言辭必須懇切確定，我們常常看到一些人開始時慷慨激昂，隨后就音調漸低，含糊其詞。要知道，沒有誰愿相信一個飄忽不定的人，你的聲音可以是柔和的、謹慎的，但不得模棱兩可。