什么是工作中的清單思維？
添加時(shí)間：2019-06-11 15:11:57
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清單思維就是把一段時(shí)間的工作，或者某一件工作的基本原則和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)條分縷析地寫在一張紙上，保證各節(jié)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)可控，同時(shí)通過標(biāo)準(zhǔn)化流程最大程度的復(fù)現(xiàn)以往的成功做法。
簡單的來說，就是把一件事情的關(guān)鍵步驟，條分縷析的寫在一張紙上，并堅(jiān)定執(zhí)行，從而提高成功率。
大家千萬不要小看清單思維，清單思維其實(shí)就是標(biāo)準(zhǔn)化流程，這在很大程度上是工業(yè)化成功的一個(gè)重要基礎(chǔ)。這種思維在我們工作、生活當(dāng)中很有意義，比如它能夠幫助我們掌控大局，最大限度的防范風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省心力。你在一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上只需要“選擇”使用哪一種方案就可以了，而不需要”思考”。
一、清單思維的核心是標(biāo)準(zhǔn)化
列清單絕對(duì)不是把一件事情完完全全的列在紙上就算完了，而是要把解決問題的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、流程，條分縷析的列在一張紙上。
這歸根結(jié)底是一種標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，只要第一次使用成功了，以后遇到相同的問題就可以最大限度的復(fù)用原方案，省去了選擇的麻煩，同時(shí)最大限度的降低了項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)。
相信很多人都看過美國電影《薩利機(jī)長》，湯姆·漢克斯扮演的薩利機(jī)長以及他的副機(jī)長在飛機(jī)迫降之前，還在拿著一大張清單，在逐一清對(duì)飛機(jī)各個(gè)部位可能存在的問題。
這種方式看起來很繁瑣，但是這張清單保證了飛行員不會(huì)忙中出錯(cuò)，最大限度的防范了風(fēng)險(xiǎn)。因此也有人說清單文化是現(xiàn)代航空業(yè)安全的重要基石。
我特別認(rèn)同《圣經(jīng)》里說的，太陽底下沒有新鮮事。你大可以去回顧歷史，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)歷史上的很多事件是非常相似的，只不過劇本上的主角變了，表現(xiàn)形式也可能不同。
因此從技術(shù)上來講能夠最大限度的復(fù)用已有的方法，解決大部分問題。
為什么航空業(yè)只需要把所有可能出問題的情況都列在清單上，在出問題的時(shí)候按照清單順序查下來就能夠找到解決辦法？就是因?yàn)楹芏鄦栴}是反復(fù)出現(xiàn)的，只需要拿一套大致相同的固定方法就可以解決很多問題了。
二、嚴(yán)格執(zhí)行清單在多點(diǎn)進(jìn)行布控
工業(yè)社會(huì)的發(fā)展史，在很大程度上就是一個(gè)分工逐漸專業(yè)化的歷史。但是問題也隨之而來了，分工越細(xì)越專業(yè)，共同協(xié)作一件事的人也就越多，流程也就越復(fù)雜，影響一件事情的因素也就越多。例如：
ICU病房護(hù)理有178項(xiàng)注意要點(diǎn)；
飛機(jī)起飛前飛行員也要逐一清對(duì)超過60項(xiàng)要求；
美國每年要對(duì)新建的7萬座商住樓和100萬座住宅樓，進(jìn)行安全事故管理……
如果單靠人腦，是很難有效管理這么復(fù)雜的系統(tǒng)的，難免忙中出錯(cuò)。因此必須要有一份實(shí)用的流程清單來減少錯(cuò)誤的發(fā)生，要知道在很多行業(yè)比如金融業(yè)當(dāng)中，不犯錯(cuò)在很大程度上就意味著能夠取得成功。
相應(yīng)的，你就要在這些精細(xì)化分工的節(jié)點(diǎn)上設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)，通過嚴(yán)格的檢查清單，對(duì)容易出問題的點(diǎn)著重檢查、提前準(zhǔn)備。
比如在實(shí)行清單檢查制度之后：
手術(shù)感染率從11%下降到0；
全美國每年建筑事故的發(fā)生率不到0.002%（約20起）；
全世界民航致命安全事故發(fā)生的概率僅為1600萬分之一。
所以建立一張完整的清單，在很大程度上能夠減少你犯錯(cuò)的幾率。那么你要如何建立一張實(shí)用的工作清單呢？
三、如何建立你自己的工作清單？
在建立工作清單之前，你首先要對(duì)工作有一個(gè)整體的把握。然后你要對(duì)工作劃分階段，或者說分層，確定一件工作都有哪些重要的節(jié)點(diǎn)。將這些節(jié)點(diǎn)按照一定的邏輯列在紙上。然后根據(jù)實(shí)際操作中碰到的問題來具體的修改清單、執(zhí)行清單。
百度貼吧之父、百度前產(chǎn)品經(jīng)理俞軍也曾分享過他的產(chǎn)品經(jīng)理選拔培養(yǎng)清單。產(chǎn)品經(jīng)理的選拔培養(yǎng)清單分為四大環(huán)節(jié)，分別是“選、用、育、留”。
選：天賦、努力、洞察力、同理心、邏輯、視野、自我否定能力、熱情、閱歷。
用：Ownership決策能力、專業(yè)能力
育：業(yè)務(wù)增量、產(chǎn)品文化、從0到1、做深做透、大量用戶、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
留：愿景、能力升級(jí)、可行性、創(chuàng)造、權(quán)衡、變遷、方法論。
一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理只有能夠符合以上的四個(gè)大的節(jié)點(diǎn)，以及下屬的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，才能夠算得上是特別優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。俞軍列的這四大環(huán)節(jié)，以及相應(yīng)的內(nèi)容已經(jīng)基本包含了一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理從應(yīng)聘到成熟的所有過程了，只要按照這個(gè)清單去執(zhí)行，就能找到并培養(yǎng)出好的產(chǎn)品經(jīng)理。
