對方怔了一下，然后有一點尷尬的回答：“我們這邊確實有一些生意方面的事情還沒有處理完，所以現在我們沒辦法給你提供納稅證明?！?/div>
“如果提供不了納稅證明，那么在我們公司肯定貸不了款的。”
“沒關系，那我就先不貸了。”
雙方很禮貌的掛了電話。
放下電話，我這位朋友心頭一陣輕松，她終于把想說的話說出口，其實也沒有想象中那么難。
很多事情只要能說出口，你會發現真沒什么大不了的，讓你恐懼的是你自己之前的心理活動。
遇到事情請記住，不要害怕，要直面它。
和同事討論一件事情，總是被對方打斷，對方的口氣很武斷，讓你很不喜歡，有沒有什么辦法能解決呢？
領導的決策，你覺得有漏洞，明明知道他是錯的，該怎么和他溝通這件事呢？
下班回家已經很累了，但是公公和婆婆還要吃完飯出去跳廣場舞，怎么才能讓他們在家做一頓飯呢？
這個問題看起來是小事，但是怎么和別人開口，成了老大難問題，很多人習慣了回避。
小孩子都能說出口，成年人反而遮遮掩掩。
有些人覺得我不想開罪同事，也不想得罪領導，再說說了也未必管用，還是不要說吧。
我先忍一忍，至少大家面子上還能過得去。
保持沉默也不是長久之計，總有一天矛盾會爆發，而這種壓抑已久的爆發如同火山一樣，同時也讓別人覺得莫名其妙。
你之前不是一直都好好的嗎？為什么這次突然發這么大的火，有病嗎？
對方不會理解你之前的隱忍，只會覺得你突然找事。
這是新一輪交戰的開始。
還有一種人，控制不住自己的脾氣，隨時失控。
看不慣一件事情，就會用一種簡單粗暴的方式發泄出來，最后變成了情緒發泄。
這兩種方法都不可取，其實有一種方法可以高效的表達自己的建議，但是也能得到對方的理解。
那就是直面問題本身，然后拋開情緒，言語不要損害對方的形象，或者說出一些侮辱對方的話，給予對方足夠的尊重，面帶笑容將自己內心的想法表達出來。
只要對方不是一個特別自我中心的人，一般人都可以理解，并且能找到一個很好的解決辦法。
記住，沉默其實是在逃避問題，逃避問題的人本身缺乏真誠，他們把問題拋給了別人，自己站在一邊看別人的表現，然后根據別人的表現來評價對方的人品，這是一種很不成熟的表現。
這種做法不會真正解決問題，只會讓問題越滾越大。
只有敢于直面問題的人，才會解決工作和生活上的難題，從中獲得成長，成為人生贏家。
