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傳統面試中面試官所帶來的誤區

添加時間:2019-03-13 10:58:53
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國際知名咨詢公司德勤公司近幾年對全球200家成長最快的公司進行跟蹤調查時,設計了這樣一個調查題目。讓雇主和總裁們夜不成眠的事情,排在最前面的3項依次是:如何吸引高素質的優秀人才?如何留住高素質的優秀人才?如何培養高素質的優秀人才?   

可以看出,吸引和保留優秀人才是人力資源管理者面臨的頭等挑戰,同時人力資源越來越成為企業獲取核心競爭優勢的最重要的資源,而招聘則是企業獲得人力資源補充的重要渠道之一,也是外部優秀人才進入企業的唯一通道。然而,在現實的招聘中,運用傳統的面試方法往往會不可避免地出現一些問題,使面試達不到預期的目的,甚至不能為企業招聘到合適的人才,從而造成了大量的浪費。因此,企業有必要對招聘和面試的方法進行創新,力求用合適的方法獲得急需的人才。   

傳統面試方法的誤區在招聘過程中,面試是企業最常用的鑒別人才方法。   

有數據表明,90%以上的企業在招聘過程中會運用這種方法。但是,在傳統的面試過程中,企業面試官常常充當了不合適的角色,造成了面試的誤區。一般來講,企業面試官不合適的角色和所帶來的誤區有以下幾種:

1.事實發現者這里所講的事實發現者,是指面試官僅僅把自己的提問局限于特定的具體事實信息上,例如“你大學上什么樣的課程”、“你原來公司有多少人”等等。他們的目的似乎僅僅在于找到一些事實,或者是對其簡歷上的內容進行一下確認。當然,確認一下這些事實性的信息是必要的,但這樣的提問只會控制求職者的反應,而無法將注意力放在他們的求職動機、價值觀、能力、個性特征等這些更重要的信息上。  

2.理論家與事實發現者相反,這類面試官常常會詢問求職者做事的信念和價值觀,例如“你為什么……”或“你認為應該怎樣……”此類的問題。這些問題的答案是求職者認為一件事情應該怎樣做,而不是他實際上是怎樣做一件事情的。這樣的結果是只得到了人們為什么做某事的事后合理化解釋,而不是實際行為。實際上,求職者的實際行為往往更為重要。   

3.治療師有的面試官喜歡問求職者一些關于他們深層的情感、態度和動機問題,例如“請你告訴我……,你覺得……”之類的問題。他們喜歡對求職者的行為做出一些解釋或分析,而這種解釋或分析往往是主觀的、不可靠的,因為感覺并不能說明求職者實際干了什么和能干什么。   

4.推銷員有的面試官喜歡通過誘導性提問獲得求職者的認同,就像推銷員一樣將自己的觀點強加于求職者。例如,“你難道不認為這是做這件事的最好的方法嗎”諸如此類的問題。這樣的面試官喜歡用自己的一套固有的模式去衡量求職者,并會有意無意地把自己的價值取向傳達給求職者,其答案實際上反映的是面試官的想法,而不是求職者的做法或想法,這是傳統面試中常發生的暗示效應。有些求職者在明白了面試官的隱含答案后,往往會故意迎合面試官的觀點,因此很難得到真實的信息。   

5.算命先生這類面試官喜歡詢問人們在未來情況下會做什么,例如“如果……,你會……?”這種情況下,對未來的設想都是無法得到驗證的。聰明的求職者往往會說一些他們認為面試官希望聽到的東西,因此很容易造成面試中的暈輪效應,即當求職者的回答與面試官的想法相符合的時候,后者會對前者產生好的印象,并把這種好的印象會擴大到求職者的其他方面,從而導致對求職者的過高或過低評價。

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