負(fù)責(zé)行政事務(wù)的HR往往是在公司里跟領(lǐng)導(dǎo)接觸最多的人，圓滑的給老板打下手是必須要學(xué)會(huì)的。

如何上傳下達(dá)

　　職場(chǎng)中如果我們把老總的話赤裸裸地傳遞，那等于是出賣你的老總。比如，你是一個(gè)生產(chǎn)廠長(zhǎng)或者是部門主管，有一天，老總跟你說(shuō)：“從今天起，我們每小時(shí)要開(kāi)始生產(chǎn)8個(gè)了，我們的設(shè)備都改善了，不能像以前那樣只生產(chǎn)六個(gè)了。”如果你回去跟員工說(shuō)：“從今天起，我們每小時(shí)要開(kāi)始生產(chǎn)8個(gè)了，我們的設(shè)備都改善了，不能像以前那樣只生產(chǎn)六個(gè)了。”那一片造反聲：做8個(gè)，要做你做去，你說(shuō)的到輕巧，做六個(gè)已經(jīng)夠累的了。這時(shí)你要把老總的話當(dāng)作腹案，你要懂得去應(yīng)變。這時(shí)你去把生產(chǎn)班長(zhǎng)叫來(lái)，你說(shuō)：“我們現(xiàn)在可以生產(chǎn)幾個(gè)了？我都記不得了。”你要裝作真的不記得。班長(zhǎng)說(shuō)：“我們現(xiàn)在已經(jīng)做六個(gè)了”。你說(shuō)：“真的嗎，那能不能再多做幾個(gè)？”“班長(zhǎng)說(shuō)：“可是可以，但是不能加的太多。”你說(shuō)：“做九個(gè)？八個(gè)？”班長(zhǎng)說(shuō)：”八個(gè)最多了，不能再多做了。你說(shuō)：“那當(dāng)然，最多做八個(gè)，多了老總自己做去。”你看你在替下面人說(shuō)話。

　　這時(shí)，班長(zhǎng)就會(huì)對(duì)下面的員工說(shuō)：“從明天開(kāi)始，我們開(kāi)始做八個(gè)了，我們現(xiàn)在的設(shè)備都改善了，不能像以前那樣只生產(chǎn)六個(gè)了。”你說(shuō)，跟班長(zhǎng)說(shuō)大不一樣了，因?yàn)榘嚅L(zhǎng)有資格，他長(zhǎng)期和員工一起在一線。但是下面也有反對(duì)的：我們做六個(gè)已經(jīng)夠累的了，怎么能夠做八個(gè)？這時(shí)班長(zhǎng)就會(huì)替鎮(zhèn)壓：“你有沒(méi)有良心？誰(shuí)說(shuō)做不到，你不信，我做給你看。”“好好好，向班長(zhǎng)學(xué)習(xí)——這種傳達(dá)的方式比你赤裸裸地傳達(dá)，其效果要好的多，這要求你應(yīng)變的能力了。

　　要懂得觀察上司的眼色

　　有一天，老總打電話叫你馬上到他的辦公室去一趟，于是你馬上就過(guò)去了。進(jìn)去你一看辦公室還有兩個(gè)客戶，這時(shí)你就問(wèn)老總叫你來(lái)有什么事情。老總對(duì)你說(shuō)：“你把我的辦公室窗戶的玻璃擦一擦”。你聽(tīng)了可氣呀，老總怎么叫我給他擦窗戶。你很抱怨，于是你就很不高興的擦呀擦。這時(shí)老總也特別生氣，誰(shuí)叫你在這里擦一擦的，你一點(diǎn)不動(dòng)腦筋嗎？其實(shí)剛才老總打電話叫你的時(shí)候，他辦公室還沒(méi)有人，是在你沒(méi)有來(lái)之前，來(lái)了兩個(gè)客戶。你來(lái)了后，老總不好對(duì)著客戶和你談那件事情。如果你會(huì)應(yīng)變的話，你來(lái)了一看，你就會(huì)對(duì)老總說(shuō)：“好好好，我叫人馬上來(lái)給你擦。”你馬上走了，等客戶走了你在來(lái)，這樣就對(duì)了。

　　如何接老總的電話

　　有一天老總給打電話說(shuō)：“你現(xiàn)在有沒(méi)有空？”那你怎么回答？你說(shuō)我有空，那老總?cè)未螂娫捘愣颊f(shuō)有空的話，老總就說(shuō)你很閑呀，他就會(huì)給你加任務(wù)，你就會(huì)越來(lái)越累。你要說(shuō)我現(xiàn)在沒(méi)有空，老總說(shuō)你架子很大啊，我叫你你都說(shuō)沒(méi)有空。那你怎么辦？你說(shuō)有空，你也死，說(shuō)沒(méi)有空你也死。這時(shí)你要懂得應(yīng)變，你說(shuō)：“我馬上來(lái)。”不管你有沒(méi)有空，你說(shuō)你馬上來(lái)，效果最好。