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績(jī)效管理六大致命傷,足以毀掉一家企業(yè)!

添加時(shí)間:2019-01-29 15:28:37
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績(jī)效究竟有多重要,相信做HR的都懂,但為什么在中國(guó),績(jī)效管理卻成了很多企業(yè)難以逾越的點(diǎn)呢?績(jī)效管理的六大致命傷,你都知道嗎?

缺乏戰(zhàn)略指引與文化支撐,考核過程一盤散沙

績(jī)效之所以名列人力資源各模塊之首,其根源在于它的地位之高。因?yàn)樗粌H關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的成效,而且為統(tǒng)一全員價(jià)值觀提供了最好的契機(jī)。


不幸的是,中國(guó)的很多企業(yè)(尤其是中小企業(yè))根本沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)文化,績(jī)效過程缺乏必要的凝聚力、向心力,這讓原本應(yīng)該環(huán)環(huán)相扣的管理體系成了一盤散沙。造成大部分企業(yè)已不顧自身的治理結(jié)構(gòu)與價(jià)值取向,生硬地復(fù)制成功企業(yè)的“圣經(jīng)”。這樣盲目地照搬照抄造成的后果可想而知。

職位分析不到位,考核跟著感覺走

好的績(jī)效系統(tǒng)是能在拉升企業(yè)績(jī)效的同時(shí)幫助員工改進(jìn)工作技能。但是其關(guān)鍵在于職位分析與員工勝任素質(zhì)模型。

很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不拿這兩個(gè)基礎(chǔ)做參照,反而是跟著“感覺”走。而且對(duì)這種“感覺考評(píng)”充滿了自信。用他們自己的話來說,“下面的人做的怎么樣我是有感覺的,大家也是有感覺的”。

憑著感覺“以成敗論英雄”,對(duì)人而不對(duì)事,這恰恰違背了績(jī)效所倡導(dǎo)的以事實(shí)為依據(jù),對(duì)事不對(duì)人的定位原則,使績(jī)效退化成了傳統(tǒng)意義上的人事考評(píng)。

盲目追求指標(biāo)量化,時(shí)髦方法華而不實(shí)

很多企業(yè)為了避免“人事考評(píng)”,把績(jī)效考核越來越程序化、數(shù)量化,希望能在準(zhǔn)確的“算分”中“算”出公平、公正。所以HR們?cè)O(shè)計(jì)了各種計(jì)分,每年,每季度,每月,每周,每天計(jì)算各項(xiàng)考核分。

但是這份浩大的工程并沒有為企業(yè)贏得業(yè)績(jī),反而導(dǎo)致了人際關(guān)系的緊張與核心人才的外流。于是,迷失的國(guó)人發(fā)出了西洋化考核工具水土不服的慨嘆。

的確,績(jī)效是要量化指標(biāo)并跟蹤。但是西方不僅以高效的信息管理系統(tǒng)為基礎(chǔ),而且是圍繞著關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來開展工作。很多國(guó)內(nèi)企業(yè)不僅沒有信息管理系統(tǒng),還一味地追求考核指標(biāo)的面面俱到,死抓普通指標(biāo)。其結(jié)果又能如何呢?

反饋機(jī)制不健全,難以奏響共鳴曲

前面說到績(jī)效是可以幫助員工改進(jìn)工作技能的,其中關(guān)鍵一環(huán)就在于溝通機(jī)制。考評(píng)結(jié)果的及時(shí)反饋,不好的改正,好的發(fā)揚(yáng)。使員工由原來完全被動(dòng)的角色變成了一個(gè)主動(dòng)參與的角色。

而在國(guó)內(nèi)的一些企業(yè),績(jī)效考核工作是暗箱操作的,在反饋機(jī)制不健全的情況下,對(duì)于被評(píng)為優(yōu)秀的員工來說,由于他們并不知道自己的哪些長(zhǎng)處獲得了青睞,所以很難再接再厲。對(duì)于被鑒定為不合格的員工來說,他們也弄不明白自己的不足在哪里,所以也很難修正自己的錯(cuò)誤。

相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不支持,HR部門孤掌難鳴

在績(jī)效中,人力資源部的確重要,但這不等于績(jī)效是人力資源一個(gè)部門的事。

績(jī)效的執(zhí)行不僅需要決策層的政策支持,還需要相關(guān)部門經(jīng)理的通力合作。而事實(shí)上,很多部門都看不起“清閑,挑刺”的人力資源部,基本上“事不關(guān)己,高高掛起”。與此同時(shí),很多領(lǐng)導(dǎo)也把自己的主觀偏見強(qiáng)加給HR部門,想使績(jī)效演變成“長(zhǎng)官意志”。

強(qiáng)調(diào):績(jī)效的最終目的是什么?還不是提升員工的工作技能嗎?員工的能力與崗位匹配了,受益最大的當(dāng)然是部門領(lǐng)導(dǎo)。他們不僅可以少花心思用于指導(dǎo)員工,而且還會(huì)因?yàn)椴块T的好績(jī)效從公司得到更多的獎(jiǎng)勵(lì)。
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