曾有一位員工試用期到了，考核過后，公司為他加了百分之七的薪水，他雖然還感到不滿意，卻沒有向我表達。
之后，他寫了一封電子郵件，只問我對他的表現(xiàn)有什么不滿意之處？事后我才知道他是想要加更多的薪水。這封信的措辭如果是“對于加薪，我有一些問題想要請教你？” 會更為適當一些。盡管如此，我還是找他進辦公室來談話。
他問我，我對他有什么不滿意，隨后他開始計算他每個月家中的開銷，告訴我，公司給的薪水不夠開銷。聽了他的說法，我覺得很遺憾，因為員工的價值在于是否達到工作的標準，不只是員工的需求。良好的雙向溝通，員工應(yīng)該向上司強調(diào)他的貢獻、他所創(chuàng)造的價值。盡管員工拿出其它企業(yè)同職位的薪資水準，也不見得是合適的說服方法。
對于說服的管道，我認為，最佳的管道依序是面對面談話，打電話，實在不方便才寄電子郵件或發(fā)送簡訊。因為，看不到對方的表情與口氣，將會造成不必要的誤解。
衷心建議，任何成功的溝通都需要事先計畫與執(zhí)行，更何況是在談加薪、談自己的事業(yè)與未來。
1.了解上司的需求
事先了解上司的需求與目前待解決的問題。上司的需求，最好能與我想加薪的理由結(jié)合在一起。
2.確立加薪的原因
理清我在意的是什么？我的疑慮是什么？我想要的是什么？我想要上司知道的狀況是什么？你在意的不一定要告訴上司，但是你必須厘清。
3.搜集說服的資料
盡量找出有力的數(shù)據(jù)與證明來說服上司。比如，想要強調(diào)工作的分量增加了，可以用數(shù)據(jù)比較過去兩年與今年的工作量，讓上司作為參考。
4.講清楚說明白
把想問上司的問題問清楚，中國人盡管喜歡“不直接”的溝通，但是還是需要把自己想要加薪的原因說清楚。比如，許多人常間接地問上司：“我三個月的試用期到了，是不是應(yīng)該有績效考核？”建議還是直接對上司說：“三個月試用期到了，我認為我的表現(xiàn)為公司爭取許多業(yè)績，您認為，是不是值得加薪呢？”
5.詢問上司的看法
清楚說明想要加薪的原因之后，一定要反問上司的看法如何？大多數(shù)人單方面說完想要加薪的原因之后，就不了了之。建議你陳述完后，可以問上司說：“您覺得呢？”
6.根據(jù)響應(yīng)修正自己的要求
也許上司做了解釋，表明暫時無法加薪，但是，不要馬上就放棄，你必須再修正你的要求，再次詢問上司的看法。
7.得出具體結(jié)論
談加薪就像談合約，在合約上應(yīng)該有清楚、明確的同意事項與時間，讓雙方知所依詢。但是許多人往往不好意思問，或忘了向上司要求具體的結(jié)果，比如，時間、數(shù)目等等。建議你可以說：“我知道公司目前有困難，我自己也必須考量我生活上的需求。我想知道，您什么時候可以給我答案？”
想對職場中所有期望加薪者說的話：要求加薪，不應(yīng)該只是單方面地“告訴”上司，而應(yīng)該是雙向溝通；也就是說，你必須聽到上司的聲音，依據(jù)他的響應(yīng)與看法來修正你的論點與看法。可惜的是，在我的管理經(jīng)驗中，大約八成的人只是單向告訴，只有兩成的人懂得雙向溝通。
擔任管理工作多年，我認為，溝通成不成功，不在于你是否要到你想要的，而在于雙方是不是“心服口服”？是不是移除了心中的芥蒂？而且，縱使你得到了你想要的，對方是不是跟你一樣開心，或是比你更開心？
