人力資源職場(chǎng)人都會(huì)與之打交道，很多時(shí)候因?yàn)槿肆Y源管理者的不友善，一度讓大家認(rèn)為人力資源事業(yè)就應(yīng)該讓友善的人從事，因?yàn)橛焉频娜诉m合與人交流，那么事實(shí)真的是這樣嗎，下面我們一起來(lái)了解人力資源事業(yè)不適合哪類人。
專業(yè)人士分析認(rèn)為“待人友善”只是人力資源工作的起點(diǎn)，工作中更多的挑戰(zhàn)對(duì)HR有更高的要求。平心而論，待人友善常常是對(duì)人力資源從業(yè)者的期待和要求。大多數(shù)人都很難想象他們的人力資源合作伙伴不友好是什么樣子。但是我認(rèn)為這就是把某些優(yōu)秀的年輕人搞糊涂了的地方。他們看到人力資源的同事和領(lǐng)導(dǎo)都是“和藹可親”的，就以為這個(gè)工作就只是幫助大家，繼而錯(cuò)誤地以為在人力資源這個(gè)部門里做個(gè)友善的人就夠格了。然而，“友善”只是個(gè)起點(diǎn)---這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
公平，而不是友善
有一次我對(duì)一位朋友兼前同事說(shuō)起這個(gè)，他證實(shí)了我的觀點(diǎn)，指出在人力資源領(lǐng)域“我們不是做美好的事，而是做公平的事。”我相信這是一句極富洞察力的陳述。我們拿幾個(gè)人力資源的崗位當(dāng)例子，來(lái)認(rèn)真思考一下：
1.改組工作
不論何時(shí)，只要是組織再造就會(huì)有贏家和輸家。對(duì)于幸免于難的人好處理。但是在任何一次重組中都有人丟工作，面臨降級(jí)，或者最終去了一個(gè)他們不喜歡的崗位。這些人應(yīng)該得到一個(gè)受尊重的公平的處理程序。只是友善根本不夠。
2.招聘工作
很少有事情能比告訴某人他得到了夢(mèng)寐以求的工作更讓人歡欣鼓舞了。不幸的是，相對(duì)于每個(gè)得到工作的人來(lái)說(shuō)，就意味著有許多人想要這份工作而沒(méi)有得到。打這樣的電話就沒(méi)那么有意思了。
3.薪酬工作是付給人們他們所值的，而不是他們所想的。
這一點(diǎn)常常導(dǎo)致?tīng)?zhēng)論和摩擦。人力資源專業(yè)人士一定要學(xué)會(huì)解釋這個(gè)客觀事實(shí)，不僅要解釋給所有層級(jí)的員工聽(tīng)，而且要經(jīng)常解釋給那些認(rèn)為應(yīng)該付更多薪水的上級(jí)聽(tīng)。有時(shí)我們?cè)谶@一點(diǎn)上做的不錯(cuò)，但更多時(shí)候我們必須在薪酬架構(gòu)中尋求誠(chéng)實(shí)守信之道。
4.人才管理工作就是鑒別頂尖人才并大舉投資他們。
把這個(gè)消息帶給被選中的那些人時(shí)是非常令人興奮的。但是相對(duì)于每個(gè)頂尖人才來(lái)說(shuō)，就意味著有很多人沒(méi)有被選中，而我們常常必須解釋為什么我們大肆獎(jiǎng)勵(lì)的是別人。
5.應(yīng)該給予大家他們需要的培訓(xùn)，而不是他們想要的培訓(xùn)。
勞工關(guān)系工作確保我們有一個(gè)穩(wěn)定而公平的工作環(huán)境，而不是讓每個(gè)人都對(duì)個(gè)人狀況滿意。公司文化創(chuàng)造的是一個(gè)好的并且/或者有效率的工作氛圍，而不必是優(yōu)美的環(huán)境。好的和優(yōu)美的不是一回事。
另外，同理心和平衡也是人力資源應(yīng)該具備的，如果現(xiàn)在的你已經(jīng)在從事人力資源工作，請(qǐng)記住，單一的友善并不適合人力資源，我們還應(yīng)該專注于職業(yè)道路更重要的那些事。
