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職場(chǎng)中如何表達(dá)不滿

添加時(shí)間:2017-11-26 23:59:50
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身處職場(chǎng)肯定會(huì)有各種問題出現(xiàn),與同事交流或在工作內(nèi)容上肯定有不順心,想要事事順心不太可能,這就導(dǎo)致有不滿情緒的出現(xiàn)。但是如何表達(dá)自己的不滿,這也是有技巧的。 職場(chǎng)不滿如何去處理?

如何表達(dá)這種不滿卻有一定的學(xué)問,特別是對(duì)于一些非原則性的問題,要做到既能表達(dá)出對(duì)對(duì)方的不滿,又不至于破壞和諧的人際關(guān)系,這是一門技術(shù)活。要想成功地打圓場(chǎng),可以針對(duì)實(shí)際情況,靈活對(duì)待。

1.轉(zhuǎn)移話題,制造輕松氣氛
當(dāng)尷尬或僵局出現(xiàn)時(shí),有些人由于情緒上的沖動(dòng),往往會(huì)在一些問題上互不相讓。在打圓場(chǎng)時(shí),不妨岔開他們的話題,轉(zhuǎn)移他們的注意力。在交際場(chǎng)合中,通過轉(zhuǎn)移話題,用一些輕松、愉快的話題來(lái)活躍氣氛,轉(zhuǎn)移雙方的注意力,或者通過幽默的話語(yǔ)將嚴(yán)肅的話題淡化,使原來(lái)僵持的場(chǎng)面重新活躍起來(lái),從而緩和尷尬的局面。

2.側(cè)面點(diǎn)撥。
即不作直言相告,而是從側(cè)面委婉地點(diǎn)撥對(duì)方,使其明白自己的不滿,打消失當(dāng)?shù)哪铑^。這一技巧通常借助于問句的形式表達(dá)出來(lái)。同時(shí),由于這種點(diǎn)撥較委婉含蓄,所以也不致讓對(duì)方太難堪。

3.找個(gè)借口,給對(duì)方臺(tái)階下
有些人之所以在交際活動(dòng)中陷入窘境,常常是因?yàn)樗麄冊(cè)谔囟ǖ膱?chǎng)合做出了不合時(shí)宜或不合情理,于是就進(jìn)一步造成整個(gè)局面的尷尬和難堪。在這種情形下,最行之有效的打圓場(chǎng)的方法,莫過于換一個(gè)角度或找一個(gè)借口,以合情合理的解釋來(lái)證明對(duì)方有悖常理的舉動(dòng)在此情此景中是正當(dāng)?shù)摹o(wú)可厚非的和合理的,這樣一來(lái),對(duì)方的尷尬解除了,正常的人際關(guān)系也能得以繼續(xù)下去了。

4.善意曲解,化干戈為玉帛
在交際活動(dòng)中,交際的雙方或第三者由于彼此言語(yǔ)之間造成誤會(huì),常常會(huì)說(shuō)出一些讓別人感到驚訝的話語(yǔ),做出一些怪異的行為舉止,從而導(dǎo)致尷尬和難堪場(chǎng)面的出現(xiàn)。為了緩解這種局面,我們可以采用故意“誤會(huì)”的辦法,從善意的角度來(lái)做出有利于化解尷尬局面的解釋。善意的曲解并不是單純的和稀泥、掏漿糊,而是彌補(bǔ)別人一時(shí)的疏忽,消解別人心中的誤解和不快,保證人際交往的正常進(jìn)行,因而是一種很有效也很有必要的交際手段。

5.求同存異,強(qiáng)調(diào)事件的合理性。
當(dāng)人們因固執(zhí)己見而爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí),局面難以緩和的原因往往是彼此的爭(zhēng)勝情緒和較勁心理。因此我們?cè)诖驁A場(chǎng)時(shí)可以抓住這一點(diǎn),求同存異,幫助爭(zhēng)執(zhí)雙方靈活地分析問題,使他們認(rèn)識(shí)到彼此觀點(diǎn)的合理性,進(jìn)而停止無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)。
  
6.審時(shí)度勢(shì),讓各方都滿意
有時(shí)在某種場(chǎng)合中,當(dāng)交際雙方因彼此不滿意對(duì)方的看法而爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí),很難說(shuō)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),作為調(diào)解者應(yīng)該理解爭(zhēng)執(zhí)雙方此時(shí)的心理和情緒,不要厚此薄彼,以免加深雙方的差異,并對(duì)雙方的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值都予以肯定,在一定程度上來(lái)滿足他們的的自我實(shí)現(xiàn)心理,在這個(gè)基礎(chǔ)上,再拿出雙方都能接受的建設(shè)性意見,這樣就容易為雙方所接受。“七成人不滿薪資”未必只關(guān)收入的事
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