崗位職責(zé)：1、新產(chǎn)品導(dǎo)入節(jié)點規(guī)劃，跟進售后導(dǎo)入進度，確保售后順利導(dǎo)入；2、作為服務(wù)代表，參加產(chǎn)品DFS評審（可拆解，可組裝，可維修，用戶體驗，常見問題）；3、新產(chǎn)品治具/工具需求評估，輸出，主導(dǎo)工具驗證；4、主導(dǎo)維修策略制定（SBOM，故障標(biāo)簽），工時評估，維修手冊輸出；5、產(chǎn)品商用后，主導(dǎo)售后問題收集及研發(fā)改善推動；6、售后技術(shù)側(cè)系統(tǒng)，流程，工具梳理及規(guī)劃；任職要求：1、本科及以上學(xué)歷；2、熟悉售后服務(wù)，售后維修，售后技術(shù)支持業(yè)務(wù)流程；3、熟悉新品導(dǎo)入，DFS業(yè)務(wù)流程，有相應(yīng)實操經(jīng)驗；4、具有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開拓能力，有較強的觀察和應(yīng)變能力，學(xué)習(xí)能力強；5、商用清潔機器人行業(yè)優(yōu)先。

霞智科技是中興旗下人工智能總部，在中興通訊5G發(fā)展及布局基礎(chǔ)上，聚焦機器人、“3D視覺 +AI+5G”兩大主攻方向，重點突破機器人自主移動、 智能感知、多傳感器融合等技術(shù)難點，圍繞商用清 潔服務(wù)類機器人、醫(yī)療康復(fù)機器人、安防巡檢機器人進行產(chǎn)品布局，聚力打造具有核心競爭力的創(chuàng)新型公司、細分領(lǐng)域的頭部企業(yè)。