說明：1.崗位編制：HW正編2.薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+崗位責(zé)任津貼+工齡津貼+獎金3.招聘流程：簡歷篩選反饋-＞資料完善-＞機(jī)考&綜測-＞業(yè)務(wù)面試&主管面試-＞定級定薪-＞錄用審批-＞Offer-＞體檢報到4.證書要求：英語四級/六級/雅思/托福/托業(yè)職責(zé)：作為運(yùn)營中心重要角色，運(yùn)用質(zhì)量專業(yè)能力確保質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、持續(xù)運(yùn)營改進(jìn)、質(zhì)量文化建設(shè)的活動在業(yè)務(wù)中有效開展，保障業(yè)務(wù)過程質(zhì)量和結(jié)果質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)交付可信，并通過持續(xù)運(yùn)營手段驅(qū)動業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)，支撐團(tuán)隊業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。1、質(zhì)量管理方法論推廣：作為各團(tuán)隊質(zhì)量接口人，負(fù)責(zé)質(zhì)量相關(guān)方法論在本團(tuán)隊的落地和推廣。2、質(zhì)量策劃：基于服務(wù)管理提供的方法和模板，識別本業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)，并協(xié)同L3全功能團(tuán)隊優(yōu)化流程KCP點(diǎn)和操作指導(dǎo)，明確交付規(guī)則/依據(jù)；基于關(guān)鍵業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)負(fù)責(zé)輸出本團(tuán)隊的質(zhì)量控制方案和計劃（包括過程質(zhì)量和結(jié)果質(zhì)量），并監(jiān)控落地。3、質(zhì)量檢查：基于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過例行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題，輸出質(zhì)量問題報告并跟蹤改進(jìn)閉環(huán)。4、質(zhì)量改進(jìn)：對于高頻和關(guān)鍵風(fēng)險問題，主動識別IT/數(shù)字化線上作業(yè)優(yōu)化點(diǎn)并推動實(shí)現(xiàn)，降低質(zhì)量問題發(fā)生風(fēng)險。?5、質(zhì)量文化建設(shè)：在團(tuán)隊內(nèi)通過宣傳和案例總結(jié)學(xué)習(xí)，鼓勵主動“舉手”和主動自我申報等措施，建設(shè)按規(guī)則“扳道岔”的質(zhì)量文化。要求：1、本科及以上學(xué)歷，2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，溝通能力，質(zhì)量意識；3、具有標(biāo)準(zhǔn)化意識和工作方法，有標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)的項目經(jīng)驗(yàn)為佳。概述：部門的業(yè)務(wù)交付質(zhì)量、流程等合規(guī)、風(fēng)險管理，向部門主管匯報。

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