工作職責(zé)

1. 處理客戶的質(zhì)量投訴，按時(shí)完成8D報(bào)告

2. 參加和客戶的質(zhì)量會(huì)議，針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行溝通交流；

3. 調(diào)查客戶端的質(zhì)量異常，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶的質(zhì)量問(wèn)題；

4. 拜訪客戶，了解客戶質(zhì)量需求，在公司內(nèi)部傳達(dá)實(shí)施；

5. 主導(dǎo)客戶對(duì)公司的質(zhì)量稽核，跟進(jìn)糾正預(yù)防措施并按時(shí)回復(fù)客戶；

6. 處理客戶的質(zhì)量調(diào)查、質(zhì)量要求；

7. 整理匯總客戶端質(zhì)量信息，定期完成質(zhì)量報(bào)告。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、具備數(shù)據(jù)分析和解決問(wèn)題的能力，有能力解決復(fù)雜的客戶問(wèn)題；

3、了解過(guò)程管理和質(zhì)量管理工具

4、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

杉杉科技成立于1999年，隸屬于杉杉股份（股票代碼：600884），是國(guó)內(nèi)第一家專業(yè)從事鋰離子電池負(fù)極材料研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的高新技術(shù)企業(yè)。現(xiàn)擁有上海、寧波、郴州、湖州、寧德、包頭青山、包頭九原、眉山、云南、鄞州10大研發(fā)生產(chǎn)基地。在時(shí)代的浪潮中，杉杉科技用自我革新的智慧和舍我其誰(shuí)的擔(dān)當(dāng)，成為中國(guó)鋰電負(fù)極材料產(chǎn)業(yè)的開創(chuàng)者。1999年9月，上海杉杉科技有限公司創(chuàng)立中國(guó)第一家鋰電負(fù)極材料工廠，進(jìn)軍新能源、新材料行業(yè)；同年，“中間相炭微球”項(xiàng)目正式列入國(guó)家863項(xiàng)目。2001年，杉杉科技CMS項(xiàng)目一期正式投產(chǎn)，開啟鋰電負(fù)極材料產(chǎn)業(yè)新紀(jì)元，該項(xiàng)目被列國(guó)家“科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新”支持項(xiàng)目、“國(guó)家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)項(xiàng)目”。2002年12月，上海杉杉科技有限公司年產(chǎn)800噸鋰離子負(fù)極材料項(xiàng)目工程建設(shè)正式啟動(dòng)，該項(xiàng)目被列入國(guó)家高科技產(chǎn)業(yè)化示范工程項(xiàng)目。2003年7月，寧波杉杉新材料科技有限公司成立，杉杉科技邁出產(chǎn)能擴(kuò)張第一步。同年，被中華人民共和國(guó)人事部批準(zhǔn)設(shè)立博士后科研工作站。