崗位職責：
1、負責視頻云產品技術問題、相關事務的解決和處理，確保客戶業務正常運行；
2、編寫相關產品問題和技術支持分析的報告，整理技術文檔；
3、總結客戶的常見問題，提出根治問題建議和解決方案。
崗位要求：
1、專科及以上學歷；
2、有1年以上互聯網技術相關經驗，熟悉云計算行業,了解P2P技術；
3、至少熟悉一門腳本語言，如python、nodejs、php，能夠承擔簡單的運營需求；
4、有測試經驗，熟悉黑盒測試，整理測試用例和技術文檔，能夠擔任基礎的測試工作；
5、熟悉網絡協議棧，了解CDN、DNS、負載均衡等工作原理，具有獨立的網絡故障排查能力；
6、優秀的客戶溝通、表達和協調能力，良好的團隊合作意識。

軟通動力——中國領先的技術服務提供商及全球客戶首選合作伙伴
軟通動力是中國領先的技術服務提供商，立足中國，服務全球市場。軟通動力具有端到端“軟件+服務”綜合服務能力，服務范圍包括：咨詢服務、解決方案及系統集成服務、IT外包及業務流程外包服務等。在高科技/通信、銀行/企業金融/保險、電力/能源/水務/環保、交通/物流、汽車/制造、零售/電商等10多個重要行業及業務領域，軟通動力具有強大的縱深服務優勢。

過去，軟通動力深刻理解客戶需求，是企業盈利和成長的最佳合作伙伴；今天，軟通動力充分把握科技大勢，借助云計算、移動互聯、大數據等新興技術手段，和合作伙伴一起推出創新型解決方案，致力于幫助我們的客戶成為智慧的政府和智慧的企業；未來，軟通動力將不懈努力，以創新思維和領先技術，為客戶創造可持續的價值。

軟通動力于2001年創立，全球總部設于北京，在全球設有30多個分支機構，28個交付中心。員工總數超過1萬8千人，服務數百家中國及海外客戶。