職責(zé)描述：
該職位為微軟的售后技術(shù)支持客服，面向臺(tái)灣地區(qū)用戶進(jìn)行服務(wù)，主要職責(zé)為接聽用戶來電并協(xié)助解決售后技術(shù)問題，通過良好服務(wù)意識(shí)和溝通能力維持客戶關(guān)系，以優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)帶給客戶專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
任職要求：
1、熟練使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先。
2、大專或以上學(xué)歷。
3、樂于幫助客戶解決技術(shù)問題和致力于體驗(yàn)式的客戶服務(wù)。
4、快速學(xué)習(xí)能力，解決問題能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，（會(huì)臺(tái)灣話或閩南語(yǔ)優(yōu)先），英語(yǔ)四六級(jí)優(yōu)先，有1年以上客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有技術(shù)背景的優(yōu)先考慮。
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上海微創(chuàng)軟件，作為中國(guó)領(lǐng)先的ITO和BPO服務(wù)提供商，多年來持續(xù)為眾多行業(yè)領(lǐng)先公司提供專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)解決方案，所涵蓋的領(lǐng)域包括高科技、通信、制造業(yè)和分銷與零售業(yè)。

2002年，微軟公司與上海市政府共同投資創(chuàng)立微創(chuàng)軟件，目前全球共有11處主要的運(yùn)營(yíng)中心，其中在中國(guó)有7處，分別位于上海、北京、深圳、蘇州、北海、重慶與常州，另有4處國(guó)際分公司位于美國(guó)西雅圖、日本東京、大阪和歐洲瑞典。微創(chuàng)的客戶遍布全球，其中外國(guó)客戶包括美國(guó)的微軟、英特爾、惠普、DSM、Wal-Mart和Atheros公司等，中國(guó)的客戶有中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、華為、聯(lián)想、盛大網(wǎng)絡(luò)等。微創(chuàng)軟件同時(shí)也是微軟在中國(guó)的最佳VAR和LAR之一。

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