崗位職責：
1、配合客服主管接聽來電，記錄來電信息；
2、客戶資料收集、整理、匯總分析；
3、為客戶提供熱情耐心的咨詢服務(wù)，跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶滿意為止；
4、對每班產(chǎn)生的問題及時匯報、總結(jié)、跟蹤。

任職要求：
1、大專以上學歷；
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
3、敏銳的市場觀察力，能根據(jù)市場需求和客戶需求提供相應(yīng)的服務(wù)；
4、良好的應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)狀況；
5、具有團隊精神和良好的職業(yè)道德水平；
6、具有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

河南省鄭東花卉有限公司位于鄭東新區(qū)金水路與東四環(huán)交匯處，占地400畝，總建筑面積12萬余平方米智能全景式鋼構(gòu)玻璃體建筑。中央冷暖空調(diào)，無線WIFI、監(jiān)控全面覆蓋，更有超大型免費停車場以供使用。另設(shè)有3500平方特色美食城，2500平方游樂園等一流配套設(shè)施。
河南鄭東花卉有限公司分為A、B、C、D四個場館，涵蓋“花卉綠植、園藝園林、婚慶花藝、創(chuàng)意軟裝、工藝品、古玩字畫、花鳥魚寵、茶藝、根雕、紅木家具”等多個主題，是河南省政府認定的省級花卉創(chuàng)業(yè)示范園區(qū)。
企業(yè)愿景：成為全球獨一無二的“吃喝玩樂購”為一體化的步行街。
鄭東花卉立足鄭州、輻射全國，致力于打造集“ 吃喝玩樂購”為一體的批發(fā)零售、休閑體驗、旅游觀光、餐飲文化的大型服務(wù)綜合平臺，成為中國中部最大的花卉產(chǎn)業(yè)集散地，開創(chuàng)中原大花卉產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化運營先河。