崗位職責(zé)：1、接聽(tīng)400的電話，對(duì)客戶的咨詢的內(nèi)容和相關(guān)的投訴、建議等，進(jìn)行整理匯總后定期匯報(bào)，以便不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；2、統(tǒng)計(jì)客戶的相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，建立客戶檔案，進(jìn)行后臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)搜集。任職要求：1、中專或以上學(xué)歷。2、普通話標(biāo)準(zhǔn)；3、細(xì)心、耐心、責(zé)任心強(qiáng)，；4、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；5、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)；6、歡迎應(yīng)屆生公司福利：1.五天8小時(shí)2.社會(huì)保險(xiǎn)，住房公積金3.全勤獎(jiǎng)4.年終獎(jiǎng)5.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)6.結(jié)婚禮金，節(jié)日福利7.年假等8.公司配有健身房，休閑區(qū)

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