1. 收集所有與業(yè)主有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案； 2. 指導業(yè)主產品使用方法及注意事項等事宜； 3. 與銷售部協(xié)調，定期拜訪業(yè)主，了解業(yè)主的使用情況和業(yè)主的新的要求，并做好業(yè)主拜訪記錄表； 4. 售后服務人員在接到業(yè)主的售后服務需求電話通知后要做好信息登記工作； 5. 每一次的售后服務，做好售后記錄；6. 在售后服務中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，定期總結業(yè)主需求，提交銷售部和技術部存檔

? ?上海亦迅機電系統(tǒng)工程有限公司成立于2009年，是一家集研發(fā)、設計、銷售、安裝于一體的專業(yè)公司。以工程項目為辦公樓宇、住宅及酒店客戶提供智能化控制整體方案，幫助客戶在方便使用設備的同時節(jié)約能源。作為智能化行業(yè)的領軍企業(yè)，公司已成功為新天地THE MANOR、靜安豪景苑、湯臣一品、四季匯、復興瓏御、翠湖天地雋薈等豪宅提供智能化解決方案。 ? ?公司目前代理多個全進口品牌產品，如：德國ABB、Gira、Divus，意大利eelectron等。 ? ?公司員工多來自專業(yè)學府，吸收了眾多交大、同濟等高校畢業(yè)的學士、碩士，組成強大的技術團隊，在行業(yè)內首屈一指。 ? ?清晰的公司架構，完善的培訓計劃，保證每位員工都有充分的上升空間。 ? ? ?家居智能化就是通過家居智能管理系統(tǒng)的設施來實現(xiàn)家庭安全、舒適、信息交互與通信的能力。家居智能化系統(tǒng)由如下三個方面組成：（1）家庭安全防范（HS）；（2）家庭設備自動化（HA）；（3）家庭通訊（HC）。主要能夠實現(xiàn)以下功能：1、始終在線的網絡服務，與互聯(lián)網隨時相連，為在家辦公提供了方便條件。2、安全防范：智能安防可以實時監(jiān)控非法闖入、火災、煤氣泄露、緊急呼救的發(fā)生。一旦出現(xiàn)警情，系統(tǒng)會自動向中心發(fā)出報警信息，同時啟動相關電器進入應急聯(lián)動狀態(tài)，從而實現(xiàn)主動防范。3、家電的智能控制和遠程控制：如對燈光照明進行場景設置和遠程控制、電器的自動控制和遠程控制等。4、交互式智能控制：可以通過語音識別技術實現(xiàn)智能家電的聲控功能；通過各種主動式傳感器（如溫度、聲音、動作等）實現(xiàn)智能家居的主動性動作響應。5、環(huán)境自動控制：如家庭中央空調系統(tǒng)。6、提供全方位家庭娛樂：如家庭影院系統(tǒng)和家庭中央背景音樂系統(tǒng)。7、現(xiàn)代化的廚衛(wèi)環(huán)境：主要指整體廚房和整體衛(wèi)浴。8、家庭信息服務：管理家庭信息及與小區(qū)物業(yè)管理公司聯(lián)系。9、家庭理財服務：通過網絡完成理財和消費服務。10、自動維護功能：智能信息家電可以通過服務器直接從制造商的服務網站上自動下載、更新驅動程序和診斷程序，實現(xiàn)智能化的故障自診斷、新功能自動擴展。